Nos links abaixo você encontrará dois testes práticos para se preparar para a Certificação CIS-ITSM, eles foram elaborados colegas que já se certificaram, eu usei me certifiquei e adicionei mais questões. Lembrando que as provas são diferentes, não deixe de estudar o conteúdo, ler o ebook e fazer o treinamento se possível.
O importante é entender os conceitos e saber aplica-los, apenas conseguir a certificação não vai te deixar apto a implementar o ITSM, é necessário estudo constante e aprimoramento.
O conhecimento que não for usado será esquecido. Espero que esses questionários possam auxilia-los nesse caminho, se notarem algum erro por favor não deixe de avisar nos comentários.
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